¿Que queremos con estos programas?
- Detectar problemáticas y necesidades sociales de la barriada de Sa Indioteria.
- Ofrecer diferentes servicios y espacios que recojan las demandas individuales y de las entidades en relación a las necesidades del barrio y de las personas que viven.
- Coordinar diferentes acciones, iniciativas y esfuerzos integrados en un proyecto de barrio.
¿Qué hacemos?
Acogimiento y centralización de demandas
Numerosas personas acuden al CSI para pedir información, ayudas, cursos, etc. Hacer una buena acogida y centralizar las demandas es primordial en el proceso de atención a las personas con necesidades diversas que acuden al CSI. Se procura establecer desde el principio un vínculo que permita concretar la problemática para buscar la mejor solución.
Atención a necesidades individuales
En este programa se desarrollan planes de acción individuales, que buscan la movilización de los diferentes recursos (personales, familiares y comunitarios) por parte de los usuarios, facilitando así la resolución de sus problemáticas. El objetivo de la atención individual es atender las necesidades socioeconómicas y de integración social de los vecinos de sa Indioteria. Se realizan acciones específicas para los colectivos atendidos en el centro: mujer, niños, familias, ancianos y enfermos, y inmigrantes y etnia gitana.
1. Ayudas para infancia y familia
- Apoyo individual para mujeres: se proporciona un espacio de apoyo para mujeres con problemática personal, familiar, de pareja, económico, etc, facilitando así el abordaje más adecuado. Esta tarea se lleva a cabo por los profesionales del CSI.
- Coordinación permanente con escuelas (intervención de situaciones de absentismo) y con otras entidades para detección de necesidades. Cuando se detectan casos se interviene y se hace una mediación entre la escuela, la familia y servicios sociales.
- Gestión y valoración de prestaciones económicas por las situaciones de riesgo y de integración socioeducativa. También incluye la reserva de plazas becadas para niños en situación de riesgo y con necesidades de integración social que tengan que acceder a campamentos y actividades del Club d’Esplai Jovent y Granja Escola Jovent.
- Coordinación del voluntariado implicado en los procesos de personas atendidas desde el Centro Municipal de Servicios Sociales y Cáritas.
- Realización y gestión de actividades destinadas a familias y mujeres.
2. Ayudas para personas mayores, personas solas, transeúntes y enfermos
- Coordinación de voluntarios en las acciones individuales con personas mayores, personas solas y enfermos.
- Coordinación y colaboración con el CMSS Este para la atención individual de este colectivo.
- Acompañamientos para gestiones puntuales, problemas médicos, etc.
- Derivación al proyecto intergeneracional en la Granja Escola Jovent.
Coordinación con los Servicios Sociales Municipales, Cáritas y otras
El apoyo a la atención primaria es un programa que se hace en coordinación con el Centro Municipal de Servicios Sociales Este y con Cáritas para identificar, derivar y atender a numerosas personas del barrio de sa Indioteria con necesidades básicas no cubiertas (ayudas económicas , apoyo psicoeducativo, intervención con la familia, etc). En concreto se realizan las siguientes acciones:
- Intercambio de información y consenso de estrategias para la intervención con beneficiarios.
- Coordinación de casos con profesionales del Centro Municipal de Servicios Sociales Este o con profesionales de Cáritas.
- Coordinación y seguimiento de proyectos comunitarios.
- Gestión de ayudas económicas y de alimentación. En concreto:
- Banco Solidario del Grupo de Acción Social: Prestación de una ayuda económica puntual a usuarias para los pagos inminentes que, si no se abonan, pueden llevar a situaciones de riesgo. Este préstamo se deberá devolver con la periodicidad que el usuario pueda asumir o bien negociando el retorno del préstamo con una cantidad mensual
- Banco de alimentos de Cáritas: hasta concretar cita con las trabajadoras sociales de CMSS Este o Cáritas. Después de la cita se concretará el período de ayuda del Banco de Alimentos con la TS y el usuario. Los alimentos son distribuidos por el CSI Jovent los viernes de 10 a 12 horas.
- Alimentos en red del Ayuntamiento de Palma: Participación en el programa "Alimentos en red" promovido por la Concejalía de Bienestar Social y Participación Ciudadana. Las usuarias de este programa lo son específicamente de CMSS Est, las cuales reciben ayuda de alimentos durante dos meses, de forma quincenal. Los alimentos son distribuidos por el CSI Jovent los viernes de 10 a 12 horas
Aparte del centro municipal Est y de Cáritas hay otras entidades relacionadas directamente con acciones llevadas a cabo por el CSI:
- Grupo de voluntarios de Acción Social de la Parroquia
- Asociación de Vecinos,
- Maestros del Colegio Público Sa Indioteria y del Colegio Nuestra Señora de la Consolación
- El resto de entidades que constituyen la Plataforma de entidades del barrio de sa Indioteria.
Y además se cuenta con personas que, individual y voluntariamente, desarrollan tareas de apoyo.
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